1. CONTACT

E-mail: contact@manalaya.fr
Adresse : Immeuble la vieille forge Rue des Tovets – 73120 Courchevel 1850
Téléphone: +33 (0)6 17 06 35 94 ou +33 (0)6 03 00 45 49

2. PRODUITS – COMMANDES

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit, nous vous informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et vous proposerons soit un produit de qualité et de valeur équivalente, soit l’annulation de votre commande. En cas d’annulation de la commande, les sommes que vous aurez déjà versées vous seront remboursées dans les plus brefs délais suivant l’annulation de la commande.

3. PAIEMENT

A l’issue du processus de commande tout paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif et complet des sommes par Manalay.

5. RETRACTATIONS

Obligatoirement en faire la demande par email à l’adresse: contact@manalaya.fr

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, nos clients consommateurs disposent d’un délai de sept (14) jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour s’ils n’utilisent pas l’étiquette de retour prévue à cet effet. Aucun droit de rétractation n’existe pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

6. REMBOURSEMENT

Délai de remboursement

En cas de rétractation, nous devons vous rembourser la totalité des sommes que vous avez versées. Toutefois pour une vente de biens, le professionnel peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens.

Moyens du remboursement

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que pour votre l’achat.

Si vous êtes d’accord, nous pouvons si utiliser un autre moyen sans frais supplémentaire à votre charge.